Klacht: Te laat

161071934 op 01 oktober 2018 over Waternet in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Waternet
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Een inwoner van Rijswijk heeft een klacht ingediend bij Waternet over de betalingstermijn van een ontvangen rekening. Door haar beperkte werkuren ontvangt zij haar inkomen pas rond de 5e van de maand, waardoor zij niet in staat is om voor de 1e te betalen. De inwoner is bezorgd over mogelijke extra kosten die hieruit voort kunnen vloeien.

Mijn Klacht:

Ik ben Melissa Plug. Ik woon sinds 28-05-2018 in de gemeente Rijswijk.
Ik heb een week of 2 geleden een 1e rekening ontvangen.
Ik kwam er gisteren achter dat de rekening voor 01-10 voldaan moest zijn. Ik heb een baan voor 12 uren per week waar ik uiteraard voor betaald krijg. Meer mag ik niet werken vanwege mijn beperking. Daar vraag je NIET ZELF om. Van deze inkomsten kan ik mijn huur en mijn gas en licht betalen. De gemeente vult de rest van mijn inkomsten aan. Hiervoor moet ik maandelijks mijn loonstrook opsturen en daardoor krijg ik mijn geld van de gemeente rond de 5e van de maand pas. Hierdoor kan ik niet voor de 1e voldoen.
Zou het heeeeeel erg onterecht vinden als er hierdoor extra kosten komen.

M.v.g.

M.s. Plug
Klipperstraat 36
2282 KR Rijswijk
06-50879153
[email protected]
Sofi 161071934

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn rekening over een paar dagen mag betalen wanneer ik mijn geld van de gemeente krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM