klagerecf0f51b op 19 augustus 2026 over Vitens in de categorie Waterschappen
Er zijn problemen met het inloggen op de website van Vitens voor het doorgeven van de meterstand. De klager ervaart moeilijkheden bij het gebruik van de browser Firefox en kan geen contact krijgen met een medewerker, waardoor de situatie als frustrerend en onacceptabel wordt ervaren.
Ik heb problemen met inloggen op de website van Vitens om mijn meterstand door te geven. Dit lukt niet in Firefox en ik krijg niemand te spreken, ik praat alleen met een computer. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen menselijke ondersteuning kan krijgen.
Ik verzoek om een telefoonnummer zodat ik met een medewerker kan spreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vitens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
