Klacht: Onterecht dwangbevel ontvangen

tomrietveld op 03 december 2016 over Waternet in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Waternet
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 3 december 2016

Een persoon heeft een dwangbevel van Waternet ontvangen voor de Waterschapsbelasting 2016, terwijl zij nooit de bijbehorende aanslag hebben ontvangen. Eerder werd hen meegedeeld dat er een verrekening zou plaatsvinden voor de Waterschapsbelasting 2015, maar na contact met de klantenservice bleek dat de aanslag voor 2016 nog niet was verstuurd. Desondanks ontvingen zij nu onverwacht een dwangbevel.

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik een dwangbevel van Waternet over de Waterschapsbelasting 2016.
Deze aanslag hebben wij nooit ontvangen. Wel hebben wij in juni een bericht gekregen dat er een verrekening zou plaatsvinden over de Waterschapsbelasting 2015, die verrekening zou plaatsvinden over het jaar 2016. In deze brief stond dat er nog een bedrag openstond van Waterschapsbelasting 2016. Ik heb toen gebeld en gezegd dat wij deze aanslag nooit hebben ontvangen. De mevrouw zei toen dat dit wel klopt omdat die nog verstuurd moesten worden. Vervolgens niets meer gehoord en nu krijgen we opeens een dwangbevel.

Gewenste Oplossing:

Als ik de extra kosten niet hoef te betalen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM