Mijn Klacht:

Wij wilden ons vandaag afmelden bij waternet. Wij gaan emigreren naar Thailand. Toen de balans werd opgemaakt. Er werd mij verteld dat de eindquota zou zijn dat we circa 900 tot 1500 euro extra moeten overmaken! Dit terwijl we er 7 maanden hebben gewoond.

Eerlijk is eerlijk. De meterstanden zijn opgegeven door een derde partij, ik heb deze ook niet gecheckt. Mijn vermoeden (ik weet het eigenlijk wel zeker) is dat de meterstand initieel verkeerd is doorgevoerd en dat daarom de rekening zo belachelijk hoog is. Wij zijn overigens een ”groen” stel dat echt niet veel water verbruikt. Als je naar de statistieken kijkt hebben wij in 7 maanden net zoveel verbruikt als de bewoners (die met 4 waren) in bijna 4 jaar.

Heb vandaag 3 keer met waternet gebeld, ze zijn totaal niet bereid om een consessie te doen. Moet een consument niet beschermd worden tegen dit soort fouten? Een geschillencommissie bestaat niet en waternet heeft een complete monopolie in Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Een middenweg vinden in dit probleem. Ik vind het geen probleem om wat extra te betalen. Ik ben ook slordig geweest. Maar een rekening van dit kaliber vind ik bizar. Ik wil maximaal 300 euro extra betalen. We hebben bijna 700m3 verbruikt in 7 maanden, dit is simpelweg niet mogelijk voor een full-time werkend 'groen' stel.