Klacht: Betalen direct bij de bron.

Knorpsretep op 10 augustus 2016 over Waternet in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Waternet
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 10 augustus 2016

In Amsterdam moeten ongeveer 100.000 inwoners vanaf 1 oktober direct aan Waternet betalen, in plaats van via de VVE of woningbouwvereniging. Een bewoner merkt op dat de maandelijkse kosten met 22,4% stijgen en dat hij zelf een loodgieter moet inschakelen voor de installatie van een watermeter, wat extra kosten met zich meebrengt. Hij vraagt Waternet om een betere oplossing en overweegt zijn klacht op andere platforms te delen.

Mijn Klacht:

In Amsterdam moet per 1 oktober direct aan water net worden betaalt door ongeveer 100.000 mensen. Dit werd tot nu toe afgedragen aan de VVE of de woningbouwvereniging. Veel al hebben deze woningen geen watermeter. Ik heb even na gekeken wat we nu per huishouden betalen en wat we per 1 oktober moeten gaan betalen . Tot mijn schrik wordt het maand bedrag met 22,4% verhoogd. Na een telefoontje kreeg ik te horen dat ik zelf maar een loodgieter moet inhuren om eventueel de water meter te laten plaatsen voor enke2 honderden euro’s. Dit vind ik geen manier en ik heb ook geen mogelijkheid om naar een andere partij over te stappen. Ik zal ook op andere media hierover mijn beklag doen. Waternet gaarne met een goede oplossing komen aub.

Gewenste Oplossing:

Als ze met een redelijk maand bedrag voorstel komen of een water meter plaatsen op hun kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM