Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik een geautomatiseerd telefoonbericht over een bedrag wat open zou staan bij waternet.

Ik ben al anderhalf jaar geleden uit Amsterdam weg verhuisd. Meteen Waternet gebeld (heb ik ook doorgegeven , maar volgens de dame aan de telefoon niet).

Voor dit geautomatiseerde bericht heb ik nooit een nota of een e-mail bericht of telefoongesprek ontvangen van Waternet. Terwijl ik gewoon meteen netjes ingeschreven sta/stond bij mijn huidige gemeente.

Na erg boos worden aan de telefoon kon er nu toch een geschatte stand van rond de tijd dat ik ben verhuisd worden aangemaakt. Ik ben benieuwd wat hier uit volgt.

Gewenste Oplossing:

Als dit soort automatische telefoonberichten uit de wereld worden geholpen! Erg onpersoonlijk, en vervolgens moet ik wel 10 minuten in de (betaalde) wacht staan bij de klantenservice van waternet! En makkelijker maken de hoofdhuurder door te schuiven, Dit probleem is waarschijnlijk ontstaan doordat het een woning met meerdere huurders betrof!