Klacht: pakje niet aangekomen

HT001 op 29 december 2023 over Waterfilterexpert.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 december 2023

Een klant van Waterfilterexpert.nl meldt dat zijn pakket niet is aangekomen, ondanks een melding dat het is verzonden. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie en is ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Beste

ik krijg melding dat mijn pakje vertrokken is kan niet volgen waterexpert mail gestuurd geen antwoord terug zo gebeld niet bereikbaar zo ik ben alles kwijt niets ontvangen zo zeker daar niets bestellen

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten