Mijn Klacht:
2 maanden geleden een set eigen merk filters gekocht via de webshop. Nadat ik deze heb geinstalleerd dan ze het nog slechter dan de originele BORA filters die vol zaten. Hierop heb ik contact gezocht met de klantenservice. Helaas na 3 weken geen reactie, dus dan maar een negatieve beoordeling schrijven en krijg ineens binnen een dag een reactie wat is mijn probleem en dat gaan we oplossen MAAR dan moet wel eerst de beoordeling verwijderd worden.
Helaas laat ik me niet chanteren en zal dit niet doen. Volgens de regelgeving heb ik het product binnen de geldende termijn teruggestuurd en wacht nu na 2 maanden nog steeds op mijn geld.
reactie klantenservice Klant bepaald niet wanneer wij het bedrag terugstorten .
Nee waterfilterexpert, de klant niet maar jullie alg. voorwaarden en regelgeving wel 🙂
Gewenste Oplossing:
geld terug
(10)
