Klacht: wat er op de site staat klopt niet

op 26 juli 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik zit bij kenzi farah in marrakech in dit hotel met 2 kamers in de ene kamer 2 volwassenen en in de andere is een familie kamer 2volw en 1 kind.
alles netjes geboekt via booking.com.
totdat ik moest inchecken mijn zoon is 14 jaar.
en dat is bij hun een volwassene bij booking niet.
all inclusive is het ook niet binnen zwembad hamam en fitness moest je voor betalen.
en het vrouwtje van booking daar deed erg arrogant khadija genaamd. ik wil duidelijkheid volgens mij bestaat er 1 booking.com
ik boek altijd naar tevreden heid.
behalve in marokko door dit alles zeer gestrest
gelukkig zijn er binnen het hotel ook hele behulpzame mensen.
help mij aub.

Gewenste Oplossing:

ontbijt lunch diner en de kamers perfect.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fatima1971