Mijn Klacht:
u maakt reclame dat de klant kan wachten terwijl het scherm van de telefoon gemaakt wordt. Gistermiddag ben ik naar mediamarkt in heerlen gegaan om het scherm van mijn iphone te repareren en toen werd mij aangegeven dat zij mij niet konden helpen en dat ik de dag erna na 11 uur terug diende te komen dan kon men mij zeker helpen
vandaag was ik dus voor de tweede dag op rij bij mediamarkt in heerlen en tot mijn grote verbazing en boosheid werd mij wederom medegedeeld dat men mij niet kon helpen!!!!
waarom maken jullie dit soort reclames als het een wassen neus is???
Dat er geen personeel is die kan helpen!!!
Wie betaalt mij de reiskosten, parkeerkosten en de vrije uren van het werk????
Ik heb een telefoon van mijn werk waar ik 24 upd bereikbaar op dien te zijn, jullie service leek mij dus de beste optie. niets is minder waar
tevens bleek dat de reparatie 1,5 uur zou duren, terwijl de dag ervoor de reparatie max 30 minuten zou duren
Gewenste Oplossing:
vergoeding van de gemaakte kosten
€ 4,- parkeergeld
20 km reiskosten
aanpassen van de reclame
(10)
