Klacht: Wasmachine/droger Ariston model AQGMD 149

Joviaal op 29 juni 2013 over Ariston in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ariston
Status Open
Datum 29 juni 2013

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de kunststof schoepen van zijn Ariston wasmachine/droger, die drie keer in drie jaar tijd zijn vervangen vanwege afbrekende bevestigingsklemmetjes. Ondanks een verlengde garantie van drie jaar, vallen deze kunststof onderdelen niet onder de garantie, waardoor de consument zelf de kosten van 116,55 euro voor vervangingen moet dragen. De leverancier van de consument vindt de situatie absurd.

Mijn Klacht:

Het is nu al de derde keer in drie jaar tijd (1 x per jaar dus), dat ik de kunststof schoepen (3 stuks) moest vervangen in de trommel. De reden is dat de kunststof bevestigingsklemmetjes afbreken. Ik heb een verlengde garantie van 3 jaar maar omdat in de garantievoorwaarden staat dat kunststof onderdelen hier niet onder vallen, krijg ik niets vergoed. Elk jaar kost mij deze vervanging 3 x 12,95 = 38,85 euro. Totale onkosten na 3 jaar dus 3 x 38,85 = 116,55. Zelfs mijn leverancier in Ede vindt dit absurd.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de gemaakte kosten of levering van een aantal schoepen voor de komende jaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariston nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM