Klacht: verwarmingsketel

Masuit Miranda op 20 augustus 2013 over Ariston in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ariston
Status Open
Datum 20 augustus 2013

Een klant van Ariston ervaart problemen met een verwarmingsketel die na drie jaar al voor de tweede keer defect is. De klant meldt dat de klantenservice onvriendelijk is en dat er een lange wachttijd van minstens twee weken is voor een reparatie, waarbij spoedherstellingen alleen tegen betaling en met een minimum kunnen worden uitgevoerd.

Mijn Klacht:

De ketel is amper 3 jaar oud al voor de tweede maal kosten.
De dienst na verkoop bij Ariston is ook niet bepaald vriendelijk.
Voor een herstelling moeten we minstens 2 weken wachten, wanneer we vragen of dit echter niet sneller kan daar wij zonder verwarming of warm water zitten. Worden ze geheel onvriendelijk en komt enkel ja ik kan u op een spoedherstelling zetten wel direct te betalen en met een minimum van.

Gewenste Oplossing:

Een interventie van binnen de 48u en dit zonder extra kosten en met een factuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariston

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariston nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM