Mijn Klacht:
Ik heb een wasmachine Zaussi ZWF81663W gekocht voor mijn zoon in 20 juni 2019 van bijstandsuitkeringdie kwam zwaar beschadigd aan meteen retour meegeven op 22 juni weer 1 gekregen ook die kwam beschadigd aan meteen ook weer retour meegeven en uiteindelijk op 1 juli weer 1 gekregen niet goed aangesloten maar deed het .had ik maar beter gekeken want zat geen pluizenfilter en pompreiniger op. Mijn fout maar zat toen in corona tijd en moest voor mijn ouders zorgen en die helaas vorig jaar zijn overleden
Maar de wasmachine bleef stinken en de was kwam er niet schoon uit dacht misschien ligt het aan de leidingen dus woningbouw ingeschakeld. Maar om verhaal kort te maken daar lag het niet aan ondanks na iedere was beurt schoonmaken bleef aanhouden uiteindelijk schoongemaakt met machine reiniger want niks hielp een troep niet normaal en contact opgenomen met bol.com maar de garantie was voorbij 2 jaar, maar kwam omdat we in vervelende corona zat en daarna en nu nog in een verdrietige situatie. Had ik maar beter gekeken dan had ik gezien dat er nog meer mensen na 2 jaar problemen krijgen met die wasmachine…..nu een wasmachine die hij niet durft te gebruiken het is veel geld voor ons .had zelfs voorgesteld bij te betalen voor een goede wasmachine maar de 1 zegt bij hun we komen eruit en de andere zegt we kunnen niks doen voor ons is dat veel geld en een wasmachine die je niet durft te gebruiken. We kopen daar veel dus dachten ook dat we eruit zouden komen met hun maar helaas niet . Vragen ze om bestellingnummers kunnen ze niet vinden terwijl ze alle 3 ook die van retour op mijn bankrekeningnummer staat en aan hun doorgeven
Gewenste Oplossing:
Een andere wasmachine desnoods met bij betalen maar dan wel een goede wasmachine . Ben nu al sinds 27 september bezig met bol.com maar helaas geen . ..oplossing van hun kant
(10)
