Mijn Klacht:
Ik via de website een wasmachine gekocht en €15 extra betaald voor het aansluiten en mee nemen van de oude machine.
Toen de machine geleverd werdt, waren de mensen niet bereid 2 min te wachten tot dat ik de wasmachine ontkoppeld had.
Op mijn vraag nemen jullie de verpakking ook niet mee van de nieuwe, kreeg ik als antwoord die moest ik bewaren, onzin want dat was alleen plastic en piepschuim.
Maar toen ik de nieuwe machine uitpakte zag ik waarrom ze de verpakking niet mee namen er zat een deuk in de machine en de kunststof rand is gescheurd.
Ik heb op de dag van levering hier over te bellen maar heb na 20 min de moed opgegeven want er nam niemand op en dat koste mij ook alweer een paar euro.
Toen heb ik het maar geprobeerd via de website een e- mail te sturen maar daar krijg ik ook geen reactie op.
Dus nu maar via de klachten lijn van Mediamarkt.
Hopelijk krijg ik nu wel een reactie
Gewenste Oplossing:
Kom maar eens met een voorstel
