Klacht: Warranty or refund

Naeema op 18 augustus 2018 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 18 augustus 2018

Een klant heeft een drone aangeschaft waarvan de batterij niet functioneert. Ondanks herhaalde verzoeken aan de verkoper en de klantenservice om een nieuwe batterij, een vervangende drone of een terugbetaling, biedt de verkoper slechts een korting van $2 aan en staat hij geen geschillen toe. De klant voelt zich gefrustreerd door de gebrekkige ondersteuning van de klantenservice en zoekt naar een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

I bought a drone last month and battery of this drone not working. Now it one month I am asking seller and customer center customer to send mean a new battery or new drone or refund me but seller don’t want to cooperate he offer me $2 discount for my next Oder as is payed $26 for a drone .
Seller is very dishonest because he did not allowed me to open disputes. When ever I tried to open dipute thier is a pop up msg . I have contact 7 time to customer center but they are helpless what think . I need solution for my problem.

Gewenste Oplossing:

I need my money back

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)