Mijn Klacht:
Ik heb via de website van AliExpress twee Makita accu’s besteld, maar ik heb slechts één accu ontvangen. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice, die erkenden dat ik gelijk heb, wordt mijn klacht verworpen vanwege een gebrek aan bewijs. Ik heb de originele advertentie en verschillende foto’s van het ontvangen product gestuurd. In beroep zijn ze nu het geschil bij de verkoper neergelegd, maar deze reageert niet. Dit proces loopt al vanaf het begin en ik ben hierdoor erg gefrustreerd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het ontbrekende product ontvangen of de helft van het bedrag terug, zodat ik zelf een nieuwe accu kan kopen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
