Klacht: Defect onderdeel nog steeds niet vervangen onder garantie

klager25a1be30 op 22 juni 2026 over Joybuy in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Joybuy
Status Open
Datum 22 juni 2026

Een klant van Joybuy meldt dat een defect onderdeel, dat onder garantie valt, nog steeds niet is vervangen na anderhalve maand. Ondanks eerdere e-mailcommunicatie met het bedrijf, ontvangt de klant geen reacties meer, wat leidt tot frustratie over de langdurige afhandeling van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een defect onderdeel dat onder garantie valt, maar na anderhalve maand is het nog steeds niet vervangen. Ik heb eerder contact per e-mail gehad met Jobuy, maar ontvang nu geen reacties meer. Deze situatie is voor mij zeer frustrerend, aangezien ik al geruime tijd wacht op een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Jobuy om het vervangende onderdeel eindelijk te leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joybuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joybuy

Reactie van de melder van de klacht klager25a1be30

1 maand geleden - Bijzonder onfatsoenlijk hoe dit bedrijf met een klacht omgaat. Het heeft zich in Nederland gevestigd en moet zich daarom ook aan het Nederlandse consumenten recht houden. Maar blijkbaar zijn ze daar nog niet zo ver. Een aanfluiting dit bedrijf waar men zich verre van moet houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joybuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager25a1be30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)