Mijn Klacht:
Ik heb een mobiele airco besteld via de app van Coolblue, met de belofte dat ik deze een dag later in de winkel kon ophalen. Echter, op de afgesproken dag ontving ik een e-mail dat door drukte mijn bestelling niet klaar kon worden gezet. Na een dag zonder verdere communicatie heb ik mijn bestelling geannuleerd. Tot mijn grote verbazing zie ik nu dat de prijs van de airco met €85 is verhoogd. Dit vind ik erg teleurstellend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een uitleg over deze situatie en een compensatie voor de prijsverhoging van de airco.
