klagerbe388044 op 08 november 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant van HEMA meldt dat een warmtekussen na slechts één seizoen van gebruik defect is geraakt. Ondanks het ontbreken van een bonnetje, uit de klant teleurstelling over de korte levensduur van het product en het feit dat zij nu zonder warmtekussen zit.
Ik heb een warmtekussen gekocht bij HEMA, maar na één seizoen van gebruik is het kapot gegaan. Helaas heb ik geen bonnetje meer, maar ik vind het teleurstellend dat een product zo snel defect kan raken. Ik had verwacht dat het warmtekussen langer mee zou gaan en vind het jammer dat ik nu zonder zit.
Ik verzoek om een vervanging van het warmtekussen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
