Mijn Klacht:
met gegeven wachtwoord niet inloggen
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Schipper, Ik heb u zojuist met u uw melding telefonisch besproken en aan de hand daarvan is het u gelukt om in te loggen op uw persoonlijke Mijn Simpel pagina. Mocht u verder nog vragen hebben, dan hoor...
Een klant van Simpel ondervond problemen bij het inloggen met het verstrekte wachtwoord. Na contact met de klantenservice is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 11 april 2016 om 13:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Schipper,
Ik heb u zojuist met u uw melding telefonisch besproken en aan de hand daarvan is het u gelukt om in te loggen op uw persoonlijke Mijn Simpel pagina. Mocht u verder nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.
Ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd en ga derhalve uw melding sluiten.
Met vriendelijke groet,
Casper
Simpel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
