Mijn Klacht:
Goedendag,
Vandaag waren wij in Delft en wilde onze waardebonnen van de maand december inleveren voor een warme drank en een muffin (deze was voor € 1,50 per stuk). Die hadden we geactiveerd met de maand actie.
De waardebon is geldig t/m 31 januari 2023.
De verkoopster zei dat het niet meer geldig is en dat we gewoon moesten betalen.
Ze heeft gescand en ze nee, niet geldig meer.
Ik zei nog op de mail staat heel duidelijk 31 januari 2023.
Helaas kregen wij niet onze warme drankje gratis.
Vond dit niet fijn, daar we een dagje weg gingen en toch al behoorlijk moeten beknibbelen op alles wat we maar doen.
Deze maand gaan wij niet meer met de trein, helaas. Jammer dat het zo moet lopen. Krijg/win je iets en je krijgt het niet.
Hartelijke groeten,
Yvonne Verbeek.
Gewenste Oplossing:
Een waardebon voor op langere termijn voor twee personen. Plus de muffin.
Zou heel fijn zijn.
Of een mooi alternatief.
(10)
