Klacht: waar zijn de resterende bestelde produkten .

tanja007 op 26 november 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 26 november 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Amazon Nederland van negen items, maar ontvangt alleen bevestiging voor de verzending van vijf items. De klant vraagt zich af waar de overige producten zijn en wat er met het resterende bedrag gebeurt, en ervaart problemen bij het contact opnemen met de klantenservice. De klant overweegt in de toekomst kleinere bestellingen te plaatsen vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

ik heb gisteren een bestelling geplaatst bij amazon nederland in totaal 9 items,ik betaal 129 euro en ik krijg een mail van maar 5 items te zien die zullen verzonden worden mijn vraag waar is de rest en wat gebeurd er met de rest van het geld en hoe ik dit nu moet oplossen om terug aan men resterende geld te komen heb al opgezocht om in contact te komen als je belt krijg ik niemand aan de lijn en zo verder .
conclusie ik beste maar met kleinere hoeveelheden amazon is volgens mij veel te groot om dit allemaal bij te houden.

Gewenste Oplossing:

ik heb geen oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tanja007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten