Mijn Klacht:
Beste Media Markt,
Op 04-05-2015 heb ik mijn kapotte Canon printer bij u ter reparatie afgegeven. Op 20-05-2015 kreeg ik bericht dat er onderdelen aan de printer zijn vervangen en dat ik de gerepareerde printer kon ophalen.
Door een grove fout kreeg ik de Canon printer van een andere klant aangeboden en zijn jullie mijn eigen printer kwijtgeraakt. Via de mail en telefoon wordt mij aangeraden 1-2 weken te wachten tot de printer is gevonden. Dat is dus te lang!
Media Markt kom met een oplossing! Door jullie fout kan ik nu nog steeds niet printen.
Gewenste Oplossing:
-Geef mij de juiste printer terug en tot die tijd een leenprinter (vergoeding voor printkosten) zodat ik in ieder geval kan printen
-Als de printer niet kan worden gevonden, een nieuwe printer met gelijke functionaliteit
