Klacht: Waar is mijn geld en/of mijn credits?

Albers1 op 05 januari 2014 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 5 januari 2014

Een klant heeft op 3 januari 25.000 credits gekocht bij DutchLeader Credits voor € 19,95, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het verzenden van meerdere e-mails naar verschillende adressen, heeft de klant geen reactie ontvangen en is het contact met de eigenaar/webmaster van het bedrijf niet mogelijk. De klant vraagt zich af waar het geld en de credits zijn gebleven.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 januari 25.000 credits gekocht bij DutchLeader Credits voor € 19,95 en tot op heden geen credits ontvangen. Intussen heb ik 5 E-mails verzonden aan de E-mail adressen die ik via Google heb kunnen vinden.
Daardoor kreeg ik een E-mail terug met de volgende tekst: Hallo,
_____________________________________________________
“Wij zijn al enkele jaren geen eigenaar meer van Dutchleader.nl. Het contact adres is [email protected].
Mvg,
Christian Grit”

Ook mijn E-mails aan dit adres heeft geen enkel resultaat op gebracht.
__________________________________________________________

Ik kan de eigenaar/webmaster van dit bedrijf gewoon niet bereiken, of ik krijg geen antwoord maar ik ben hier dus niet blij mee!!!

Waar is mijn geld en/of mijn credits???

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en/of mijn credits, want ik doe al meer dan 8 jaar zaken met dit bedrijf en snap niet waarom ik geen antwoord krijg.

Bovendien is dit op internet voor webmasters best wel een bekende onderneming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM