Klacht: Waar blijft mijn pakket was vlgs jullie verzonden

op 14 mei 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Krijg een mail pakket ingepakt en verzonden waar is mijn pakket wacht al vanaf dinsdag?

Gewenste Oplossing:

Als ik naar de verzonden mail van jullie dn ook mijn pakket ontvang post nl stuurt pakket nog niet aangeboden te hebben gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

H&M

Heeft op 18 mei 2016 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij vandaag telefonisch geprobeerd contact te leggen met de klant. Dit is jammer genoeg niet gelukt. We zijn blij te zien dat het pakket inmiddels wel bezorgd is bij de klant. Vanaf het moment van verzending streven wij naar een levertijd van 3 tot 5 dagen. Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot leveringen, neem dan gerust contact op met onze eigen H&M Klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice

Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Alle klachten die gemeld zijn door Contctdoos