Terug

Klacht: Pakket nog niet ontvangen na bestelling op 21 juni

klagercc4df0a2 ✓ Verified op 09 juli 2026 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 juli 2026

Een klant heeft op 21 juni een bestelling geplaatst bij H&M, maar heeft op 9 juli het pakket nog niet ontvangen. H&M geeft aan dat het pakket wacht op ophalen bij DHL, terwijl DHL de klant adviseert om H&M te benaderen, wat leidt tot frustratie door de gebrek aan een oplossing.

Mijn Klacht:

Op 21 juni heb ik een bestelling geplaatst bij HM, maar op 9 juli heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. HM meldt dat het pakket wacht op ophalen bij DHL, terwijl DHL aangeeft dat ik HM moet benaderen. Dit is frustrerend, omdat ik tussen de twee bedrijven heen en weer word gestuurd zonder dat er een oplossing komt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn pakket zo snel mogelijk wordt bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over H&M
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Reactie van de melder van de klacht klagercc4df0a2

1 dag geleden - Wel een bestelling ontvangen maar niet leveren. En niet reageren op deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door klagercc4df0a2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het