Mijn Klacht:
voor 400 besteed en mijn vrouw heeft een zwakke blaas en mocht niet naar de w.c het is ongehoord de mensen die die regel verzonnen hebben moeten zich schamen wij laten het hier bij NIET zitten
Gewenste Oplossing:
dat is aan de leiding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer en mevrouw Stuip, Wij waarderen het dat u dit bericht met ons gedeeld heeft. Naar aanleiding van uw bericht, is er door onze collega in de winkel direct contact met u opgenomen. Wij betreuren deze situatie en vinden...
Een klant van Pearle uit zijn onvrede over het beleid dat zijn vrouw, die een zwakke blaas heeft, niet naar de wc mocht tijdens hun bezoek. Hij vindt deze regel ongehoord en geeft aan dat ze hier niet bij zullen laten zitten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pearle
Heeft op 11 mei 2018 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer en mevrouw Stuip, Wij waarderen het dat u dit bericht met ons gedeeld heeft. Naar aanleiding van uw bericht, is er door onze collega in de winkel direct contact met u opgenomen. Wij betreuren deze situatie en vinden het vervelend dat uw vrouw hiervoor niet bij ons terecht kon. Wij willen u nogmaals onze excuses hiervoor aanbieden namens de Pearle consumentenservice. Groet, webcare Pearle Opticiens
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
