Mijn Klacht:
een veertje vanvuurschaalpoot redfire chicago zit er niet bij inplaats van drie veertjes waren er maar twee deze wil ik graag nog bij hebben.
Gewenste Oplossing:
als ik het veertje heb ben ik tevreden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Via de telefoon en e-mail hebben wij een oplossing besproken. Ik hoop dat deze naar wens was. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u mijn laatste e-mail beantwoorden om met mij in contact te komen....
Een klant van Bol.com heeft aangegeven dat er slechts twee veertjes in plaats van de verwachte drie veertjes bij de vuurschaalpoot van het merk Redfire Chicago zijn geleverd. De klant verzoekt om het ontbrekende veertje alsnog te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 08 juni 2018 om 12:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Via de telefoon en e-mail hebben wij een oplossing besproken. Ik hoop dat deze naar wens was. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u mijn laatste e-mail beantwoorden om met mij in contact te komen. Ik zal de klacht hier sluiten. Nog een heel fijn weekend!
Met vriendelijke groet,
Isaac
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
