Klacht: vriezer zwaar beschadigt bij bezorging

bjornb85 op 23 oktober 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 23 oktober 2014

Na de aankoop van een nieuwe vriezer bij MediaMarkt ontdekten de ouders van de klager dat het apparaat zwaar beschadigd was bij de bezorging, met veel deuken en krassen. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat er een vervangende vriezer zou komen, maar deze werd niet op de afgesproken tijd geleverd. De klager is ontevreden over de afhandeling van de situatie, vooral omdat de inhoud van de beschadigde vriezer weggegooid moest worden.

Mijn Klacht:

mijn ouder hebben maandag een nieuw vriezer gekocht en kwam binnen ze waren er blij mee om dat de oude vriezer stuk was ze haalden de vriezer uit de doos en er zaten heel veel deuken is en er zaten krassen op dus mijn ouder belden naar de klantenservice en er werd gezegd dat de volgende dag een nieuw kwam en de andere werd op gehaald, maar er kwam niemand dus ze gingen weer bellen en toen zij deze het komt toch maandag ergens in de middag??? en ze zijden als je daar niet tevreden mee bent dan krijg je je geld terug maar dan komen we wel vandaar de vriezer halen en dan krijgen jullie maandag het geld??? alles wat in de vriezer zat kon allemaal weg gegooid worden.!! waar slaat dast op doe effe normaal dit kan niet zo tegen over mijn ouders ze zijn oud maar niet dom!!!

Gewenste Oplossing:

dat mijn ouders een nieuw vriezer krijgen, en hun geld terug of de helft van het geld terug !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM