Klacht: Vouchers dagje uit oplichting

Dacia75 op 01 mei 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 mei 2019

Een klant van Kruidvat heeft geklaagd over de gratis dagje uit vouchers die bij actieproducten werden aangeboden. Na ontvangst van de vouchers bleek dat de meeste uitstapjes al uitverkocht waren, wat leidde tot frustratie over de verkoopstrategie van het bedrijf. De klant vraagt zich af waarom er meer vouchers worden verkocht dan beschikbare tickets en pleit voor transparantie over de beschikbaarheid van de uitstapjes.

Mijn Klacht:

Net als duizenden anderen ben ik erin getrapt: de gratis dagje uit vouchers die je kon krijgen bij actieproducten. Toen ik de vouchers kreeg bleek het leukste uitstapje al uitverkocht! En kort daarop alle andere ook. Wat een ellendige actie! Waarom veel en veel meer vouchers verkopen dan dat je kaarten hebt voor pretparken? Of even in de winkel of website erbij vermelden dat veel al weg is en een lijstje doorgeven van wat er dan nog WEL verkrijgbaar is? Nee natuurlijk niet! Dan kopen mensen geen producten meer in grote aantallen! Opop is makkelijk gezegd bij een dergelijke actie. Dan hoef je maar tien tickets per uitstapje in voorraad te hebben en zeg je gewoon dat er al honderden weg zijn en alles is uitverkocht. Slim, maar wel smerig! Nooit meer intrappen in jullie acties, zorg alsjeblieft eens voor oprechte eerlijke acties, dat zou Kruidvat sieren.

Gewenste Oplossing:

3 gratis tickets voor Toverland, of minimaal een 50% of meer korting hierop! Maar ik weet dat Kruidvat helemaal niks gaat doen hiermee. Die lachen zich kapot met de winst, ten koste van normale mensen. Jammer maar NOOIT meer intrappen dus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM