Terug

Klacht: voucher of terugbetaling

adriaenssens op 17 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 17 juli 2020

Een klant heeft op 11 februari 2020 een vliegreis geboekt via eDreams, die later door KLM werd geannuleerd. Ondanks de belofte van eDreams om een voucher te verstrekken, heeft de klant tot op heden niets ontvangen en vraagt om een spoedige uitbetaling van het bedrag van 522,20 euro of een voucher.

Mijn Klacht:

Op 11/02/2020 heb ik via eDreams een vliegreis geboekt van Amsterdam naar Trondheim op 2 mei 2020 en terug op 19 mei 2020 – ik betaalde desbetreffend aan eDreams de som ad 522,20euro – deze reis werd door KLM geannuleerd – ik ontving op 30 april 2020 een mail van eDreams dat ik een voucher van KLM zou ontvangen – tot op heden mocht ik nog niets ontvangen – mijn dochter woont in Trondheim en in september willen wij naar daar reizen – ik verwacht dan ook ten spoedigste een voucher ot terugbetaling van 522,20euro.

Gewenste Oplossing:

een voucher of terugbetaling van 522,20euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adriaenssens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het