Mijn Klacht:
Helaas kon onze vakantie naar Griekenland in mei niet doorgaan. Dit komt niet door Sunweb maar door Corona. Wij hebben een coronavoucher gekregen, prima! Wij willen bijdrage leveren dat Sunweb niet failliet gaat. Nu willen we half augustus graag naar Duitsland met ons gezin, gekeken of sunweb ook zo een reis aanbied. En je een vakantie park in de eifel. We hebben geboekt en onze Coronavoucher a 1500 euro ingewisseld. Gisteravond mail dat de reis misschien niet door kan gaan…binnen 24 uithoren we wel of niet. Nog steeds niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik een bevestiging snel krijg ja of nee. Bijna geld terug zodat ik iets anders kan boeken in Duitsland. Geen voucher want de rest van de reizen die sunweb aanbied willen wij niet.
