karlientje71 op 04 juni 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft in augustus vorig jaar een voorschot betaald voor een vakantiehuis in Zuid-Frankrijk voor juli 2020, maar kan nu de boeking niet terugvinden. Pogingen om contact op te nemen met Belvilla via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van een vakantie en de betaalde kosten.
Wij hebben vorig jaar in augustus onze zomervakantie 2020 vastgelegd voor een mooie woning in Zuid-Frankrijk voor juli. Groot voorschot betaald. Nu wou ik gaan kijken op de site naar onze boeking maar we hebben geen boeking ??? Belvilla niet bereikbaar op telefoon en antwoorden ook niet op mail. Een echte schande. Geen vakantie dus en centen weg 🙁
Terugstorting van voorschot !
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
