Klacht: Voorraad informatie

op 30 mei 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op de website staat dat de avital kraan met sensor op voorraad is en als je dan in de winkel komt dan blijkt dat niet zo te zijn. Nog twee andere vestigingen hadden voorraad, maar de medewerker aan de balie beweerde dat ook dat geen juiste informatie was en dat ze niks voor me konden doen. Waarom dan voorraad informatie geven op de website als dit toch niet klopt. Erg vervelend als je hiervoor extra komt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik die kraan alsnog kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 01 juni 2016 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Brros