Mijn Klacht:
Op 10 juli 2026 heb ik een kunstmatige olijfboom besteld. Volgens GLS is op 11 juli 2026 een bezorgpoging gedaan, waarna het pakket naar een depot is gebracht. Sindsdien ligt het pakket daar en heb ik mijn bestelling nooit ontvangen. Op 18 juli heb ik contact opgenomen met VEVOR. Op 20 juli ontving ik de reactie dat zij contact zouden opnemen met GLS om een nieuwe bezorging te regelen of de bestelling opnieuw te verzenden. Ondanks meerdere berichten heb ik geen enkele inhoudelijke reactie meer ontvangen. Ik heb VEVOR inmiddels verzocht de bestelling opnieuw te verzenden via een andere vervoerder dan GLS of het volledige aankoopbedrag terug te betalen. Ook daarop is niet gereageerd. Daarom verzoek ik Praxis om als verkoopplatform in te grijpen en deze kwestie op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het volledige aankoopbedrag terugbetaald te krijgen.
