Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld bij Voordeelvanger.nl, maar het werkt niet zoals verwacht. Ik wil mijn geld terug, maar het bedrijf biedt alleen de optie om een nieuw product op te sturen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen en aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Ondanks het opsturen van een retouraanvraag en het verzoek om terugbetaling, krijg ik geen reactie meer op mijn verzoek. Het enige wat ik ontvang is de suggestie om een nieuw product te accepteren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
