Mijn Klacht:
ik heb ervaring altijd problemen met post.nl
Gewenste Oplossing:
als ik mijn bestelling zou ontvangen
Klacht: betaald 76uero maar nooit iets ontvangen
gilbert cox op 22 december 2020 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij wat meer informatie zodat wij u verder kunnen helpen. Kunt u een mail sturen met uw ordernummer naar [email protected] ? Wij kunnen via het ordernummer even met u meekijken met de bestelling...
Een klant van VoordeelVanger.nl heeft 76 euro betaald, maar heeft nooit de bestelde producten ontvangen. De klant meldt dat er regelmatig problemen zijn met de bezorging via PostNL. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VoordeelVanger.nl
Heeft op 23 december 2020 om 10:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Dank voor uw bericht.
Graag ontvangen wij wat meer informatie zodat wij u verder kunnen helpen.
Kunt u een mail sturen met uw ordernummer naar [email protected] ?
Wij kunnen via het ordernummer even met u meekijken met de bestelling wat er aan de hand is.
Wij zien graag uw reactie tegemoet, zodat wij u zsm verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team VoordeelVanger.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
