Mijn Klacht:
Ik heb vanochtend de actie tuinfakkel solar 22 gratis aangeschaft voor 24,95 euro. Volgens de advertentie zou ik bij drie aankopen (3 x (22)) in totaal 12 fakkels ontvangen. Echter, de orderbevestiging vermeldde slechts 6 fakkels. De klantenservice legde uit dat er bij elke lamp één gratis lamp zou komen, maar dit staat niet in lijn met de advertentie. Na mijn annulering ontving ik geen verdere reactie van de klantenservice, en nu krijg ik alsnog een verzendbevestiging, wat betekent dat ik geen kans meer heb om mijn bestelling te annuleren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de juiste hoeveelheid lampen te ontvangen, zijnde 12 fakkels, of om de mogelijkheid om de bestelling gratis terug te sturen zonder extra kosten.
