Klacht: Bestelling zweefparasol nog niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ VoordeelVanger.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status In behandeling
Datum 3 juli 2026

Een klant heeft op 22 juni een zweefparasol besteld en betaald bij VoordeelVanger.nl, maar heeft het artikel nog niet ontvangen. De status van de bestelling geeft aan dat het artikel niet is aangeboden bij Post.nl. Na contact met de klantenservice werd de klant gevraagd een klachtformulier in te vullen om verdere actie te ondernemen.

Mijn Klacht:

Op 22 juni heb ik een zweefparasol besteld en betaald bij VoordeelVanger.nl. Tot op heden heb ik het artikel nog niet ontvangen. De status geeft aan dat het artikel niet is aangeboden bij Post.nl. Na het sturen van een e-mail naar VoordeelVanger.nl, kreeg ik de instructie om een klachtformulier in te vullen zodat zij actie kunnen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat het artikel alsnog wordt bezorgd.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klagerf54e459d

3 maanden geleden - Na de klacht is het pakket verzonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM