Klacht: Verzendkosten niet retour gekregen

Klacht2810 op 18 december 2018 over Voordeeltrends in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 18 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In Okt.2018 was er een aanbieding, wanneer je voor min. 99 euro bestelde je geen verzendkosten zou betalen. Echter ging de korting er niet automatisch van af wanneer je de bestelling via internet doet. Dus heb ik het verzoek gedaan of ik de verzendkosten retour zou kunnen krijgen. [ € 4,50 ]. 3 keer gebeld met voordeeltrends waarbij bij elkaar een uur in de wacht te staan. mailtjes gestuurd, maar geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Na een excuus en mijn geld terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeeltrends

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeeltrends nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM