Klacht: Bestelling nog niet geleverd

Katia Joos op 03 oktober 2018 over Voordeeltrends in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15 september 2018 een fles parfum Givenchy play besteld en betaald. Enkele dagen later een mail ontvangen dat ze enkel unboxed flessen hadden en dat ze 2 flessen voor dezelfde prijs konden leveren. Ben hiermee akkoord gegaan en tot op vandaag 3 oktober nog steeds niets ontvangen waarvoor we wel betaald hebben… Heb ook al 2 mails gestuurd om na te vragen waar deze bestelling blijft, maar ze gingen mijn mail doorsturen naar de desbetreffende afdeling , maar nog steeds geen antwoord…. Wat kan ik nog doen?
Mvg

Gewenste Oplossing:

NIET TEVREDEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeeltrends

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeeltrends nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM