Kristine schollaert op 18 december 2021 over Voordeeldrogisterij.nl in de categorie Drogisterijen
Een klant van Voordeeldrogisterij.nl heeft een klacht ingediend over de levering van paardebalsemcreme. De klant ontving zes potten met een groene kleur in plaats van de gewenste witte kleur, wat een heftige reactie op het lichaam veroorzaakte. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de potten om te ruilen voor de witte variant en of retourzending nodig is.
Ik zou een WITTE kleur van paardebalsemcreme willen en de 6 potten die vandaag afgeleverd werden bevatten de GOENE kleur! Daar reageert mijn lichaam te heftig op! Dus ik zou graag deze potten willen inruilen met de WITTE paardebalsemcreme! Moet ik daarvoor de potten terugsturen?
Graag een antwoord aub
De GROENE paardebalsem vervangen door de zachte WITTE paardebalsemcreme waarvan de pot er ongeveer hetzelfde uitziet maar de inhoud is anders
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeeldrogisterij.nl
Reactie van de melder van de klacht Kristine schollaert
4 jaren geleden - Ik hoop dat jullie in de voordeeldrogisterij de 6 potten GROENE paardebalsem willen inruilen voor 6 potten WITTE paardenbalsemcreme die veel zachter inwerkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeeldrogisterij.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
