Klacht: voor aankoop Ignis droger compleet afgewezen door verkoper.

cuby op 01 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 februari 2015

Een klant heeft een teleurstellende ervaring gehad bij MediaMarkt in Groningen, waar zij naar aanleiding van een online zoektocht naar een Ignis warmtepompdroger naar de winkel zijn gereden. Ondanks dat het product op de website stond, werd hen door de verkoper meegedeeld dat de droger niet beschikbaar was, waardoor zij geen gebruik konden maken van een btw-actie en zonder aankoop terugkeerden naar huis.

Mijn Klacht:

Naar zoeken op mediamarkt side naar groningen gereden aankoop Ignis warmtepomp droger. Bij verkoper gevraagd of de droger er stond. nee staat hier niet. Wij doorvragen dat hij wel op deside stond. Verkoper side is iets anders dit is winkel verder geen discussie. Wij konden geen gebruikmaken van de aangeboden btw actie, en zijn teleurgesteld weer naar Nietap terug gereden zonder aankoop. Dit hebben wij nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Dat wij op een normale manier te woordt worden gestaan en de mogelijkheid krijgen om een droger te kunnen kopen en niet op deze manier afgescheept worden door een verkoper van Mediamarkt te Groningen
Dit was was op 31 januari om 15.00h ( ook nog voor niets 44 km gereden)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM