Terug

Klacht: Voor 2 personen Optima betaald en niet gekregen

[email protected] op 30 augustus 2016 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 30 augustus 2016

Een klant heeft extra betaald voor de Optima-service van Vueling, maar ontving geen van de beloofde voordelen, zoals ruime stoelen en eerder instappen. In plaats daarvan kreeg de klant een oud toestel met krappe stoelen en een niet goed functionerend klaptafeltje. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Vueling, is het de klant nog niet gelukt om een oplossing te vinden en vraagt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Voor optima betaal je extra.Je mag eerder instappen ,en je hebt ruime stoelen.Wij hadden hele krappen stoelen,en zaten gewoon klem.klaptafeltje kon niet geheel naat beneden.Personeel zei ,het is een
oud toestel waar geen Optima in zit.maar ik heb er wel voor betaald.Personeel vond het wel erg.Maar ik wil mijn geld terug.Ik voel mij belazerd.Heb alles geprobeerd om in contact te komen met vueling,nou
het is me nog steeds niet gelukt.Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het