Klacht: Er wordt niet de juiste afstand gehouden door het personeel

VasteklantVomar op 03 mei 2020 over Vomar in de categorie Supermarkten

Vomar klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 mei 2020

Er wordt geklaagd over het personeel van Vomar op zowel de Nobelweg als de Linnaeusstraat in Amsterdam, dat zich niet houdt aan de 1,5 meter afstandsregel. Klanten ervaren dat medewerkers niet opzij gaan, zelfs niet na verzoek, en er wordt melding gemaakt van een te hoge klantendichtheid in de winkel op de Nobelweg. De klager stelt dat deze overtredingen van de regels handhaving vereisen.

Mijn Klacht:

Zowel de Vomar op de Nobelweg als die op de Lineusstraat Amsterdam hebben personeel rondlopen die zich niks aantrekken van de 1,5 meter regel.
Men gaat geen stapje opzij bij de in uitgang. Ook niet na beleefd vragen.(Nobelweg op een zondag, (wanneer er geen filiaalchef is?).

Ook zei iemand op mijn verbaasde schrikreactie: “ Ik heb geen Corona, hoor!”
( Linnaeusstraat. Zaterdag 2 mei vlak voor sluitingstijd, 2 personeelsleden passeerden mij plotseling en vlak na elkaar op 10 cm afstand)

Ook zijn 70 klanten tegelijk: teveel ! in filiaal Nobelweg.

Men overtreedt de regels.
Als er gehandhaafd zou worden, zou de staatskas behoorlijk gespekt kunnen worden door de aantallen boetes.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de jongelui die werken ook rekening houden met hun afstand en men niet meer onbeleefd afsnauwt of zwijgt en negeert wanneer hen om wat ruimte gevraagd wordt.
Dan kan ik weer mijn levensmiddelen halen als vaste klant. zonder levensgevaar.
De mensen die consequent geen afstand houden, zijn meer dan gemiddeld besmettelijker qua kans...

Misschien is een looproute fijn, zodat de niet-brutale klanten niet steeds “ klem komen te staan” in de stroom minder sociaal ingestelde klanten.
(De gangpaden zijn nog geen 2 meter en toch passeert men elkaar.)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer