Mijn Klacht:
Afgelopen weken wordt de krant niet of veel (na 11 uur) bezorgt.
Ik vindt dat jullie je afspraak niet nakomen!
Gewenste Oplossing:
Doen wat jullie beloven, ik betaal ervoor!
WikkeM op 04 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De klager meldt herhaaldelijk problemen met de bezorging van de Volkskrant, waarbij de krant vaak niet of pas na 11 uur wordt geleverd. Dit wordt ervaren als een schending van de gemaakte afspraken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM