Laaestaete19 op 13 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant. Ondanks eerdere meldingen blijft de krant niet op tijd of helemaal niet worden bezorgd. De klant is ontevreden over de gebrekkige service.
Zie boven
Wanneer de Volkskrant iedere dag op tijd wordt bezorgd.
Nu binnen 2 weken weer niet bezorgd.
Wanneer dit doorgaat moet ik helaas na 40 jaar mijn abonnement opzeggen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
