Klacht: Wederom geen weekendkrant

Mevr Frijters op 09 juni 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 9 juni 2015

Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de weekendkrant, specifiek op 6 en 7 juni. De klachten omvatten het niet ontvangen van de krant, het ontvangen van de verkeerde krant en het ontbreken van bijbehorende magazines. De abonnee verliest het vertrouwen in de bezorgservice en vraagt om een reactie en oplossing.

Mijn Klacht:

Wederom moet ik tot mijn spijt en ongenoegen melden dat ik geen weekendkrant heb gekregen . De krant van 6 en 7 juni.
Het is met een regelmaat mis met de weekendbezorging.
Of ik krijg de verkeerde krant ( en mijn buurman ook, dus we kunnen ruilen) of ik krijg geen krant of het magazine zit er niet bij.
Ik word er wat moedeloos van.
Ik ga steeds meer terugverlangen naar mijn vorige kwaliteitskrant. NOOIT bezorgkosten.
Graag uw reactie en maatregel op deze klacht.
Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Op tijd en altijd de krant volledig bezorgen.
Daar betaal ik nl voor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM