Mijn Klacht:

Voor de tweede dag op rij heb ik geen Volkskrant ontvangen.
Gister, maandag 14 november geen krant, ook niet laat in de middag.
En vandaag 15 november weer geen krant.
De Volkskrant is geen goedkope krant, dus ik verwacht wel dat ik de krant dagelijks ontvang.
In de zomerperiode heb ik ook vaak geen krant ontvangen. De melding dat je abonnement dat met 1 dag verlengd wordt is voor mij te onduidelijk, omdat ik niet kan nagaan wat de einddatum van mijn abonnement is en of al die dagen dat ik geen krant heb ontvangen daar dan bij worden opgeteld.
Ik zou het duidelijke vinden als ik een terugbetaling van mijn abonnementsgeld ontvang voor de niet geleverde kranten.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting abonnementsgeld over de niet geleverde kranten.