Sjouke Bouius op 19 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk verkeerde kranten ontvangen, met in totaal vier verschillende kranten in drie weken. Na contact met de klachtenservice is er opnieuw een verkeerde krant bezorgd, wat leidt tot irritatie bij de abonnee.
Afgelopen dinsdag contact gehad met telefonische dienst klachtenservice, doorgegeven dat er drie keer verkeerde krant is bezorgd. Vandaag weer een verkeerde krant bezorgd, dit geeft nu toch wel irritatie’s. In drie week 4 andere kranten gehad, 1 telegraaf en 3 dagblad van het noorden kranten.
Als er weer goed bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
